1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Марега Татьяной Викторовной (ИНН 253697579707, ОГРНИП 325253600009185), далее — «Администратор», и пользователем сайта https://uvela.ru/ далее — «Сайт», далее — «Пользователь».
1.2. Соглашение является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Использование Сайта означает безоговорочное принятие условий Соглашения.
2. Термины

• Сайт — интернет-магазин по адресу https://uvela.ru/, включая все его поддомены и сервисы.
• Пользователь — любое лицо, использующее Сайт, в том числе без регистрации.
• Регистрация — заполнение формы на Сайте с предоставлением персональных данных (ФИО, e-mail, телефон, адрес доставки).
• Личный кабинет — персонализированный раздел Сайта для управления заказами и данными.
• Товар — изделия из ассортимента магазина, представленные в каталоге.

3. Регистрация и учетная запись
3.1. Для оформления заказов Пользователь может пройти регистрацию или совершить покупку как гость.
3.2. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные. Администратор вправе заблокировать аккаунт при обнаружении недостоверной информации.
3.3. Пароль и логин хранятся в тайне. Ответственность за действия под учетной записью несет Пользователь.
4. Правила использования Сайта
4.1. Запрещено:

• Размещать незаконный, оскорбительный или вредоносный контент.
• Использовать автоматизированные системы для сбора данных.
• Нарушать работу Сайта (DDoS-атаки, взлом и пр.).
• 4.2. Администратор вправе удалять нарушающие правила материалы без уведомления.

5. Персональные данные
5.1. Обработка данных осуществляется согласно Политике конфиденциальности.
5.2. Пользователь соглашается на:

• Получение рассылки о заказах, акциях и новостях (отписаться можно через личный кабинет или ссылку в письме).
• Передачу данных курьерским службам и платежным системам для исполнения заказа.

6. Условия возврата и обмена товаров
6.1. Возврат товаров надлежащего качества
Пользователь вправе отказаться от товара в течение 14 дней с момента получения, если:

• Сохранены товарный вид, фабричные бирки и упаковка;
• Товар не был в употреблении;
• Имеется документ, подтверждающий покупку (чек, электронная квитанция).

6.2. Товары, не подлежащие возврату
Согласно Постановлению Правительства РФ №55, возврату не подлежат:

• Предметы личной гигиены (нижнее белье, носки, купальники);
• Текстильные изделия, отпускаемые метражом (ленты, кружево и т.п.);
• Аксессуары с поврежденными бирками или следами использования.

6.3. Возврат бракованного товара
При обнаружении дефектов Пользователь обязан уведомить Администратора в течение 7 дней (для явных недостатков) или в течение гарантийного срока. Администратор оставляет право провести экспертизу товара.
6.4. Процедура возврата

• Для инициации возврата направьте запрос на contact@uvela.ru с указанием номера заказа и фотографиями товара;
• Возврат денежных средств осуществляется на тот же способ оплаты в течение 10 рабочих дней после получения товара Администратором.

6.5. Особые условия

• Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет Пользователя;
• При возврате бракованного товара расходы на доставку несет Администратор.

7. Ответственность
7.1. Администратор не несет ответственности за:

• Товары, приобретенные у третьих лиц через внешние ссылки с Сайта;
• Убытки из-за неправильного использования Сайта или нарушения условий возврата.

8. Разрешение споров
7.1. Споры решаются через переговоры. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.
7.2. При недостижении согласия спор передается в суд по месту нахождения Администратора (г. Москва).
8. Заключительные положения
8.1. Администратор вправе изменять Соглашение. Актуальная версия публикуется на Сайте.
8.2. Контакты для вопросов:

• Телефон: 8 915 259 90 85
• E-mail: contact@uvela.ru

8.3. Претензии по возврату товаров рассматриваются в приоритетном порядке. Срок ответа — 5 рабочих дней с момента получения запроса. Претензии по возврату товаров рассматриваются в приоритетном порядке. Срок ответа — 5 рабочих дней с момента получения запроса.
Дата вступления в силу: 31.03.2025